ZDE 235: Store-Highlights aus New York mit Marco Burkhardtsmayer

Marco Burkhardtsmayer war da: Was bleibt nach der NRF Retail’s Big
Show 2026 in New York wirklich hängen? In dieser Folge ordnen wir
die Messe zwischen Hype, Konferenz und Showfloor ein – und sprechen
darüber, warum viele Retailer auf Großmessen ohne klare
Fragestellung eher überfordert als inspiriert sind. Im Fokus stehen
der wachsende Bedarf an kuratierter Orientierung, aktuelle
Entwicklungen rund um Omnichannel und Systemvernetzung sowie ein
realistischer Blick auf Künstliche Intelligenz im Handel. Und was
geht eigentlich in der City von New York in Sachen Retail? Außerdem
geht es um die Rolle von Storytelling, Haltung und Markenidentität
auf der Fläche – und warum technologische Zurückhaltung oft zu
besseren Customer Experiences führt. Eine Folge über die
Rückbesinnung auf Basics, saubere Prozesse und klare Kommunikation
im Handel. Praxisbeispiele aus dem stationären Handel: Gymshark –
Storytelling über Markenbotschafter im Store Nike – emotionale
Inszenierung und organisches Store-Design Nespresso –
multisensorische Erlebnisse & Nachhaltigkeitskommunikation
Arc’teryx – Repair-Konzepte und Serviceorientierung Meta Lab
(Ray-Ban / Oakley) – Experience-first statt Produktverkauf