Wie gelingen gute und effektive Arzt-Patienten-Gespräche, Frau Dr. Schaaf?

Unser Gesprächspartnerin Dr. med. Katja Schaaf erläutert, warum
patientenzentrierte Gesprächsführung ein zentraler Baustein
moderner Diabetes-Versorgung ist. Sie beschreibt, wie sich mit
gezielten Fragen und einer bewertungsfreien Haltung verborgene
Alltagshindernisse sichtbar machen lassen und weshalb solche
Gespräche trotz vermeintlichen Mehraufwands effektiv sind und oft
Zeit sparen. Dr. Schaaf erklärt zudem, wie sich Empathie,
strukturiertes Nachfragen und authentische Kommunikation verbinden
lassen, um schneller an relevante Informationen zu kommen und
gemeinsam realistische Therapieziele zu definieren. Darüber hinaus
zeigt sie typische Stolpersteine im Praxisalltag auf, berichtet aus
ihrer Arbeit in den DDG-Seminaren „Kommunikation und
patientenzentrierte Gesprächsführung in der Diabetologie“ für
angehende Diabetologinnen und Diabetologen. Sie plädiert zudem
dafür, die Ausbildung in menschlich‑fachlicher Gesprächsführung
schon ins Medizinstudium stärker zu integrieren. Dr. Katja Schaaf
ist Ärztin mit den Zusatzqualifikationen in Kinder- und
Jugendmedizin, Diabetologie und Endokrinologie, Ernährungsmedizin
und Psychosomatik. Sie ist tätig in einer Klinik und arbeitet als
selbstständiger Coach. Themen und Zeiten: • Vorstellung von Dr.
Katja Schaaf und Einführung in das Thema patientenzentrierte
Gesprächsführung (00:45) • Schlüsselerlebnisse und Einfluss der
Ausbildung auf Dr. Schaafs kommunikativen Ansatz (02:45) •
Grundprinzipien der patientenzentrierten Gesprächsführung und
Umgang mit Zeitknappheit (06:22) • Abkehr von rein an Werten wie
dem HbA1c orientierten Vorgaben und stärkere Fokussierung auf
individuelle Lebensumstände (12:48) • Kommunikation unter
Zeitdruck: Wie gezieltes Unterbrechen Gespräche effizienter macht
(17:17) • Typische Stolpersteine im Praxisalltag und Umgang mit
passiven oder überforderten Patientinnen und Patienten (23:45) •
Umgang mit sehr erfahrenen Diabetes-Alltagsexperten und Ausblick
auf die Zukunft der Arzt-Patienten-Kommunikation (47:44)
Weiterführende Informationen: • Website Dr. med. Katja Schaaf:
https://www.drkatjaschaaf.de/ • Kurse „Kommunikation und
patientenzentrierte Gesprächsführung in der Diabetologie“ in der
DDG Akademie:
https://www.ddg.info/ddg-akademie/fuer-aerztinnen/kurs-patientenzentrierte-kommunikation;
Kurs von Dr. Schaaf:
https://www.drkatjaschaaf.de/kommunikation/kommunikation-und-patientenzentrierte-gespraechsfuehrung/
• S1-Leitlinie „Das anamnestische Erstgespräch in der
hausärztlichen Praxis - Module der Gesprächsführung mit einer/m
bisher unbekannten Patientin oder Patienten“:
https://register.awmf.org/de/leitlinien/detail/053-065 •
NVL-Therapie des Typ-2-Diabetesmit Kapitel Partizipative
Entscheidungsfindung
https://www.ddg.info/behandlung-leitlinien/leitlinien-praxisempfehlungen
• Coaching-Ausbildung für Ärztinnen und Ärzte, Therapeutinnen und
Therapeuten von Dr. Schaaf und Dipl.-Psych Verena Wendt:
https://www.mind4health.de/angebot/back-to-life-coach/ • Buch
„Diabetes mellitus: Perspektivwechsel“ von Dr. Schaaf und Maren
Sturny (mit Leseprobe):
https://shop.tredition.com/booktitle/Diabetes_mellitus_Perspektivwechsel/W-956-534-893
• Ausführliches Interview mit Dr. Schaaf auf der
Diabetes-Anker-Website:
https://diabetes-anker.de/behandlung/hinter-die-dinge-schauen-kinder-diabetologin-und-coach-dr-katja-schaaf-im-interview/
https://www.medical-tribune.de/medizin/diabetologie/wie-gelingen-gute-und-effektive-arzt-patienten-gespraeche-frau-dr-schaaf
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