Aufsteigen zum strategischen Partner deiner Kunden

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Wie sagt man seinen Bestandskunden, die einen seit Jahren als
Experten kennen, dass man ab jetzt ihr Trusted Advisor sein will
– ohne dass es peinlich wird?


Diese Frage aus dem Live-Training treibt viele Systemhäuser um.
Die Angst ist real: Was, wenn die Kunden merken, dass wir
jahrelang in der Expertenfalle steckten? Was, wenn sie uns
auslachen? Johannes und Eric zeigen euch in dieser Folge nicht
nur, warum diese Sorge unbegründet ist – sie liefern euch das
komplette Playbook für eure Bestandskunden-Transformation.


Ihr erfahrt den exakten 3-Phasen-Ansatz, mit dem ihr eure
Top-Kunden systematisch vom reinen Tech-Lieferanten zum
strategischen Partner entwickelt. Das Herzstück: Die
"Transformation Session" – ein standardisiertes Format, das ihr
zunächst verschenkt und später für 6.000 Euro im Jahr verkauft.
Johannes gibt euch die konkreten Worte für euren Anruf mit
(inklusive der entscheidenden "Selbstbezichtigung"), erklärt,
warum die ersten fünf Sessions Chef-Sache sind, und Eric verrät,
welche Fragen in den Sessions wirklich Türen öffnen.


Besonders wertvoll: Die Warnung vor dem größten Fehler, den fast
alle machen – nämlich sofort das eigene Portfolio rauszuballern,
sobald der Kunde ein Problem erwähnt. Plus: Praktische Tipps zum
"Kringeltrum" und warum ein "Vielen Dank für das Vertrauen" mehr
wert ist als jedes technische Argument.





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