124 Dr. Gerhard Schmitz

Der CEO des Assekuranz-Unternehmens über erste Einsatzfelder von KI
für Informationsfilterung, Betrugsprävention und
Schadensbearbeitung, Gründe für die hohe Rückstandsquote der
Branche bei der Bearbeitung von Leistungsanträgen, Inflation als
Treiber von Schadenssummen und damit nachfolgend Beiträgen,
Möglichkeiten und Grenzen personalisierter Tarife, Zurückhaltung
bei digitalen Ökosystemen und die Priorität seines Hauses auf
persönlicher Beratung, das Zusammenspiel von Online-Angeboten und
den Maklern bzw. Ausschließlichkeitsvertretern, die Unterschätzung
des Cyberrisikos auf Kundenseite, Vor- und Nachteile
unterschiedlicher Regulierungen (DORA, FIDA, Solvency II), den
Einfluss der Nachhaltigkeit auf die Produktwelt und den Neubau der
Hauptverwaltung, die Unternehmenskultur und Personalpolitik seines
Hauses, die nicht gegebene Notwendigkeit von Fusionen und Ablehnung
von Bestandsverkäufen sowie die Zahl der Versicherungsverträge, die
man wirklich braucht.