#74 Empathie als Superskill

Stellenanzeigen für Social Media Jobs listen oft eine endlose
Reihe an Anforderungen auf Doch ein entscheidender Skill taucht
erstaunlich selten auf. Nicht irgendeiner, sondern aus unserer
Sicht einer der wichtigsten im gesamten Social Media Management:
Empathie


Ohne Empathie kein echtes Community Management. Das “Social” in
Social Media verlangt Aufmerksamkeit, Fingerspitzengefühl und die
Fähigkeit, Perspektiven zu wechseln. Empathie ist der Superskill,
der Social‑Media‑Manager*innen befähigt, Beziehungen aufzubauen,
Stimmungen zu lesen und Gespräche konstruktiv zu lenken.


Mit Empathie gelingt viel leichter auf Social Media, wie auch
unsere Wins der Woche zeigen: Lecker Food Content garniert mit
einem Schuss Empathie, und fertig ist der perfekte Social Media
Account


#FeedundFudder ist eine Audioproduktion mit Nicola Kiermeier und
Alexander Hein (supported by AllSocial.de)


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