#039 Praxis Pur: JAPify - Telefonie automatisieren & Praxisteams entlasten

In der ersten Folge des Jahres 2026 spreche ich darüber, wie
Arztpraxen ihr hohes Telefonaufkommen strukturiert und mit
geringem Aufwand digitalisieren können.


Ausgehend von realen Praxisanalysen zeige ich, warum
Terminverschiebungen, Rezeptanfragen, Rückrufbitten und
Nachfragen den Praxisalltag dominieren – und weshalb 70–80 %
dieser Anrufe klar kategorisierbar, priorisierbar und
automatisierbar sind.


Ich erläutere, wie JAPify genau hier ansetzt:


Anrufe werden aufgezeichnet, transkribiert, zusammengefasst,
priorisiert und in klare Aufgaben überführt – ohne Eingriff in
medizinische Entscheidungen. Das Ergebnis sind strukturierte
Abläufe, weniger Unterbrechungen, geringerer Stress im Team und
eine spürbar verbesserte Servicequalität für Patientinnen und
Patienten.


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