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Die zwei magischen Fragen für bessere Kundenführung

Die zwei magischen Fragen für bessere Kundenführung

House of Trusted Advisor vor 1 Jahr

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Hier gehts zum Klarheitstool:
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In dieser Episode des Scaling Champions Podcasts diskutieren
Johannes Rasch und Eric Osselmann, wie man als trusted-advisor
durch gezielte persönliche Fragen die Intensität und Tiefe in
Kundenbeziehungen steigern kann. Sie beleuchten die
Herausforderungen, die viele Fachleute bei der Gesprächsführung
empfinden, und präsentieren zwei magische Fragen, die helfen, die
wahren Motivationen und Ziele der Kunden zu verstehen. Die
Diskussion umfasst auch die Ängste und Blockaden, die oft im Weg
stehen, sowie die Bedeutung von ehrlicher Kommunikation.

00:00 Einführung in die Kundenbeziehung

02:46 Die Bedeutung von persönlichen Fragen

05:59 Herausforderungen bei der Gesprächsführung

08:46 Die zwei magischen Fragen

11:53 Die persönliche Motivation des Kunden

15:10 Blockaden und Ängste im Gespräch

18:13 Ehrliche Fragen und deren Wirkung

21:08 Zusammenfassung und Ausblick

Unsere Doku-Serie

⁠“Die Aufsteiger - Deutschlands Scaling Champions”⁠:

https://youtu.be/5m9TXugzfJg?si=Gf8wFa9aN70udafV

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