Die zwei magischen Fragen für bessere Kundenführung

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In dieser Episode des Scaling Champions Podcasts diskutieren
Johannes Rasch und Eric Osselmann, wie man als trusted-advisor
durch gezielte persönliche Fragen die Intensität und Tiefe in
Kundenbeziehungen steigern kann. Sie beleuchten die
Herausforderungen, die viele Fachleute bei der Gesprächsführung
empfinden, und präsentieren zwei magische Fragen, die helfen, die
wahren Motivationen und Ziele der Kunden zu verstehen. Die
Diskussion umfasst auch die Ängste und Blockaden, die oft im Weg
stehen, sowie die Bedeutung von ehrlicher Kommunikation.





00:00 Einführung in die Kundenbeziehung


02:46 Die Bedeutung von persönlichen Fragen


05:59 Herausforderungen bei der Gesprächsführung


08:46 Die zwei magischen Fragen


11:53 Die persönliche Motivation des Kunden


15:10 Blockaden und Ängste im Gespräch


18:13 Ehrliche Fragen und deren Wirkung


21:08 Zusammenfassung und Ausblick





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