Widerspruch als Qualitätsmerkmal - mit Kirsten Kunze

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Wann habt ihr das letzte Mal jemandem blind vertraut –
mit euren Haaren? Kirsten Kunze macht genau das möglich:
Sie führt 3 Salons in Österreich mit einem radikalen Prinzip, das
sie von 99% aller Friseure unterscheidet. Keine Schere wird
angefasst, bevor sie nicht wirklich verstanden hat, was ihr Kunde
braucht. Klingt simpel? Ist es nicht.


In diesem Gespräch erfahrt ihr, wie Kirsten Vertrauen
systematisiert hat und dabei ihre Unternehmenskultur mit 20
Mitarbeitern schützt. Ihr lernt, warum echte Kundenführung nichts
mit Verkaufen zu tun hat, wie ein Akademie-Programm Menschen zu
stolzen Handwerkern macht und warum Formate ohne Schere manchmal
die wertvollsten sind. Johannes und Eric diskutieren mit Kirsten,
wie man Begeisterungsfähigkeit mit System kombiniert, ohne
auszubrennen – und warum das für IT-Unternehmer genauso relevant
ist wie für Handwerksbetriebe.


Kirsten bringt 30 Jahre Berufserfahrung mit und zeigt
eindrucksvoll, dass "Handwerk Gold am Boden hat" – wenn man
bereit ist, seinen Berufsethos zu verteidigen. Sie spricht offen
über die Herausforderung, beim Wachstum nicht zu verlieren, was
einen ursprünglich ausgemacht hat. Ihr hört, wie sie ihre Werte
übergebbar macht, warum Wertschätzung der Mitarbeiter zum
Business-Erfolg führt und wieso gute Kundenberatung fast
therapeutische Qualitäten braucht.


Egal ob ihr ein Team führt, ein Unternehmen aufbaut oder einfach
verstehen wollt, wie Vertrauen wirklich entsteht – dieses
Gespräch liefert konkrete Impulse, die ihr sofort umsetzen könnt.
Und vielleicht seht ihr ab jetzt überall Trusted Advisors.


Hört rein, lasst einen Kommentar da und teilt die Episode mit
jemandem, der Vertrauen systematisch aufbauen will. Und wenn ihr
selbst einen Trusted Advisor kennt – schickt ihn zu uns!


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