#038 Ein neuer Standard weist den Weg - mit Alexander Gassmann über die Mehrwerte durch standardisiertes Wissensmanagement
In dieser Folge erfährst du, warum Wissensmanagement mehr als ein
„nice to have“ ist, sondern der Gamechanger für Servicequalität,
Geschwindigkeit und Zukunftsfähigkeit.
50 Minuten
Podcast
Podcaster
Wie Menschen, Maschinen und Software zu echter Wertschöpfung verbunden werden
Beschreibung
vor 2 Tagen
In dieser Mr. Connect Episode widmen wir uns einem Thema, das im
Service Management oft über Erfolg oder Frust entscheidet – und
trotzdem in vielen Unternehmen kaum Beachtung findet:
Wissensmanagement. Mein Gast, Alexander Gassmann, erster
Vorsitzender der Net-IT und Mitentwickler eines neuen, bislang
einzigartigen Standards für professionelles Knowledge Management,
erklärt, warum dieser Bereich so lange unterschätzt wurde und warum
jetzt der richtige Zeitpunkt ist, ihn strategisch neu zu denken.
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Service Management oft über Erfolg oder Frust entscheidet – und
trotzdem in vielen Unternehmen kaum Beachtung findet:
Wissensmanagement. Mein Gast, Alexander Gassmann, erster
Vorsitzender der Net-IT und Mitentwickler eines neuen, bislang
einzigartigen Standards für professionelles Knowledge Management,
erklärt, warum dieser Bereich so lange unterschätzt wurde und warum
jetzt der richtige Zeitpunkt ist, ihn strategisch neu zu denken.
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