Wirtschaftsnews vom 12. Dezember 2025

Die aktuellen Wirtschaftsnachrichten mit Michael
Weyland 


Thema heute:  Etihad Airways? Nie wieder! Teil
2


 


Die meisten von Ihnen haben vermutlich in der vergangenen
Woche meine persönlichen Erfahrungen mit Etihad Airways von
Frankfurt – Terminal 2 - über Abu Dhabi nach Colombo und zurück
gehört. Ich hatte angekündigt, dass es eine Fortsetzung geben
wird. Hier ist sie.
Im Terminal 2 wollten wir als Business Class Passagiere bis zum
Abflug eine Business Lounge nutzen. Zwar ist Frankfurt
Deutschlands größter Airport, in Europa auf Platz 4 und weltweit
auf Platz 15, eine Lounge von Etihad Airways sucht mal allerdings
dort vergebens.

Also wieder mal Anruf bei Etihad. Antwort: Nein wir haben keine
eigene Lounge. So schlau war ich auch ohne den Anruf. Aber Sie
können in eine andere Lounge im Terminal 2 gehen, hieß es.


Eine Lounge liegt VOR der Sicherheitskontrolle, die Nutzung wäre
ziemlich unsinnig, weil man nie weiß, wie lange die Kontrollen
dauern, die andere liegt dahinter. Den Versuch, schriftlich in
einem Etihad-Chat herauszubekommen, was es mit der anderen, der
Lufthansa Priority Lounge, auf sich hat und vor allem mit dem
Hinweis, dass man teilweise – trotz Business-Ticket – diese auch
noch extra bezahlen muss, habe ich nach 90 Minuten aufgegeben.


Ich habe bis heute nicht herausfinden können, ob mich da ein
Mensch aus Fleisch und Blut für dumm verkaufen wollte, oder ob es
ein Chatbot war. Die Tatsache, dass immer wieder die gleiche
Frage kam, spricht für Letzteres, macht es aber nicht besser!


Auch die Antwort, dass Inhaber „berechtigter Tickets der Business
Class kostenlosen Lounge-Zugang genießen, der Zugang für Etihad
Guests je nach Status variiere“, hat meine konkrete Frage, ob
UNSERE Tickets dazu berechtigen, nicht beantwortet.


Falls nicht, hätten wir nämlich pro Person 49 Euro Aufpreis
zahlen müssen. Da der Etihad Mitarbeiter oder Chatbot
intellektuell nicht in der Lage war, aufgrund unseres
Buchungscodes festzustellen, welche Business-Klasse es war, haben
wir drauf verzichtet. Mittlerweile weiß ich, wir wären berechtigt
gewesen. In Abu Dhabi waren wir es. In Frankfurt haben wir
auf die Business-Lounge verzichtet.

Rein interessehalber habe ich bei der Lufthansa nachfragt, wie
man es dort handhabt! Die Antwort war wie erwartet. Wer ein
Businessticktet für einen Lufthansa Flug hat, der kann die
Business-Lounge ohne Wenn und Aber nutzen. Egal, wie teuer das
Ticket im Einzelfall war. Genau so sollte es auch sein! 


 


 


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