AI-Ready: Was Unternehmen jetzt wirklich brauchen - mit Christoph Bräunlich, Head of AI bei BSI

Künstliche Intelligenz entwickelt sich rasant. Doch viele
Unternehmen stehen erst am Anfang, sie im Marketing, Service oder
CRM sinnvoll einzusetzen. Christoph Bräunlich, Head of AI
bei BSI, erklärt, wie KI-Agents heute schon
Kundenprozesse automatisieren, warum Datenqualität und Ethik
zentrale Erfolgsfaktoren sind und wie sich die Rolle des Menschen
in einer KI-getriebenen Customer Experience verändern wird.
Wir sprechen über digitale Souveränität, offene Modelle,
praktische Use Cases und die Vision eines hyperpersonalisierten
„Tante-Emma-Ladens“ der Zukunft. Eine Episode für alle,
die KI nicht nur verstehen, sondern richtig einsetzen wollen.