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121 Alexander Wüerst

121 Alexander Wüerst

Paul am Puls vor 10 Monaten

Alexander Wüerst, Vorsitzender des Vorstands, Kreissparkasse Köln

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47:29

Der scheidende „CEO“ der zweitgrößten deutschen Sparkasse über
seine ersten Tage als Auszubildender vor 44 Jahren, die Rolle von
Vertrauen einerseits und stärkerer Formalisierung sowie Regulierung
im Kreditgeschäft andererseits, die Kundenbegleitung auch in
Krisenzeiten als Schlüsselfaktor der Bindung, die Integration von
Filial- und Onlinebanking unter einem Dach, das persönliche
Aufladen des Auftritts, Chat-Bots und Avatare im Kundenkontakt, das
Angebot von Krypto-Werten, die Chancen von Wero als europäische
Zahlungsverkehrslösung und die kritische Sicht auf den digitalen
Euro, das Festhalten an den Nachhaltigkeitszielen und die
Anwendungsfelder von KI in seinem Haus, den über Finanzgeschäfte
hinausgehenden Beitrag von Sparkassen für ihre Region sowie seine
Vorliebe für die Farbe Rot.