podcast.de
Anmeldung
Anmeldung Registrierung
Auto Hell Dunkel
Erweiterte Suche
  1. Startseite
  2. Podcasts
  3. The GenAI Summit Podcast Podcast
  4. Reimagining Customer Support with AI | Alex Marantelos (Co-Founder & CEO, Intryc)

In this episode of The GenAI Summit Podcast, we sit down with
Alex Marantelos, Co-Founder & CEO of Intryc (YC S24), a
company using AI to automate Quality Assurance in customer
support.


We talk about how Intryc is building practical AI tools that help
support teams review conversations faster and more accurately,
why QA is a powerful wedge into support ops, and what it takes to
build in a space where automation meets human interaction.


Alex also shares the story behind Intryc’s $3.1M seed round, the
dream team driving the company forward, and what’s next as they
scale out of San Francisco. 





️Timestamps:


(01:15) Introduction to Intryc: AI for Customer
Support QA 


(00:00) Introduction to Intryc: AI for Customer
Support QA


(03:42) Identifying the Ideal Intryc
User 


(04:56) Key Use Cases and Benefits of
Intryc 


(07:00) Intryc’'s Vision: Shaping the Future of
QA


(11:37) The Genesis of Intryc: Founding Story
and Team Experience


(15:27) Building Trust: Early Customer
Engagement and Contracts 


(19:13) Evolving Product Strategy:
Prioritization and Customer Feedback 


(21:33) The Impact of GenAI on Product Building
and Sales 


(23:30) Internal Toolkit: AI and Productivity
Tools at Intryc 


(29:38) Core Advice for Generative AI
Builders 





Where to find Alex


LinkedIn: Alex Marantelos





Where to find Yiorgos


LinkedIn: Yiorgos Nikoletakis





Stay connected with GenAI Summit:


Instagram: @GenAISummit


TikTok: @GenAISummit





Production: HÄST

Weitere Episoden

Building Secure Tech | Dr. Dimitris Alexandrou, Co-Founder & Business Innovation Director, UBITECH

Building Secure Tech | Dr. Dimitris Alexandrou, Co-Founder & Business Innovation Director, UBITECH

46 Minuten
vor 9 Monaten
The New Standard for Validated Insights | George Tsarouchas, Founder & CEO, Dialectica

The New Standard for Validated Insights | George Tsarouchas, Founder & CEO, Dialectica

47 Minuten
vor 1 Jahr
Leading Greece Toward an AI-Powered Future | Dimitris Papastergiou, Minister of Digital Governance

Leading Greece Toward an AI-Powered Future | Dimitris Papastergiou, Minister of Digital Governance

50 Minuten
vor 1 Jahr
Local Governance Meets AI | Christos Porios (Founder, OpenCouncil & Schema Labs)

Local Governance Meets AI | Christos Porios (Founder, OpenCouncil & Schema Labs)

1 Stunde
vor 1 Jahr
Insights into Agentic AI | Dr. Sokratis Kartakis (Generative AI Global Blackbelt, Google)

Insights into Agentic AI | Dr. Sokratis Kartakis (Generative AI Global Blackbelt, Google)

51 Minuten
vor 1 Jahr
Alle Episoden anzeigen
In Podcasts werben
Schalte jetzt Werbung in Podcasts.
Episode melden

„Reimagining Customer Support with AI | Alex Marantelos (Co-Founder & CEO, Intryc)“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

Abonnenten

Teilen

Mein Archiv

Deine Privatkopie der Folgen, die du nicht verlieren willst.

Podcast-Folgen verschwinden. Feeds werden auf die letzten Episoden gekürzt, Hoster räumen alte Dateien ab, Formate wechseln den Anbieter und lassen ihr Archiv zurück. Mit „Mein Archiv“ sichert podcast.de die Folgen deiner Podcasts für dich — angefangen bei den ältesten, denn die sind zuerst weg.

  • Deine gesicherten Folgen bleiben hörbar, auch wenn das Original offline geht.
  • Auch Folgen, die im heutigen Feed gar nicht mehr stehen — podcast.de kennt sie noch.
  • Herunterladen bleibt möglich, solange die Folge beim Podcaster liegt. Der zählt seine Abrufe wie bisher.
Startet bald

Sei beim Start von Mein Archiv dabei

Mein Archiv ist fast fertig. Trag dich ein, dann bekommst du eine E-Mail, sobald es losgeht – und bist von Anfang an dabei. Wir schreiben dir nur zum Start, keine Werbung, keine Weitergabe deiner Daten.

Du bekommst zuerst eine Bestätigungsmail. Abmelden geht jederzeit. Datenschutz