Sinnvolle Automatisierung – Wenn Maschinen den Menschen unterstützen

Automatisierung ist nicht das Ziel, sondern das Mittel. In dieser
Episode erklärt Ivan Brunner, Team Leader Operations bei iSource,
wie Prozesse zuerst analysiert, hinterfragt und dann automatisiert
werden sollten – immer mit dem Ziel, den Menschen zu entlasten und
Mehrwert zu schaffen. Gemeinsam mit Stephan Lendi spricht er über
realistische Einsatzfelder, Stolpersteine, Erfolgskriterien und
warum Automatisierung nur dann sinnvoll ist, wenn sie sich an
echten Geschäftsbedürfnissen orientiert.