iSource

Vertrauen ist die Grundlage erfolgreicher Kundenbeziehungen – gerade im IT-Vertrieb. In dieser Episode spricht Moderator Stephan Lendi mit Patrik Hofmann, Head of Sales bei iSource, über den Aufbau und die Pflege von Vertrauen im Verkaufsprozess. Es geht um persönliche Beziehungen, ehrliches Zuhören, individuelle Lösungen statt Standard-Floskeln – und um den Mut, transparent zu kommunizieren, auch wenn einmal etwas nicht wie geplant läuft. Themen der Folge – Wie Vertrauen im Verkauf konkret entsteht – Die Rolle von Nähe, Zuhören und Verständnis – Wie Vertrauen auch in der Zusammenarbeit mit internen Teams gelebt wird – Standardisierte Angebote versus individuelle Beratung – Was Kundennähe in Zeiten digitaler Interaktion bedeutet

System Engineering hat sich in den letzten Jahren stark verändert: weg vom reaktiven Handeln, hin zu proaktiver Verantwortung, Stabilität und Kundenberatung. In dieser Folge des iSource Podcasts spricht Stephan Lendi mit Moha Dheini, Senior System Engineer bei iSource AG, über die neuen Anforderungen und Chancen dieses Berufsbilds. Gemeinsam beleuchten sie, wie sich der Alltag eines System Engineers verändert hat – von Monitoring und Automatisierung bis hin zu Kundenkommunikation und Teamarbeit. Moha gibt praxisnahe Einblicke in Tools, Prozesse und die Kunst, Vertrauen aufzubauen. Themen der Folge – Was System Engineering heute ausmacht – vom Reaktiv- zum Proaktiv-Modus – Wie Automatisierung und Monitoring den Alltag verändern – Zwischen Technik und Mensch: Kommunikation als Schlüssel – Vertrauen aufbauen durch Transparenz und Kontinuität – Die Zukunft des Berufsbilds: Cloud, Security und Beratung Gast: Moha Dheini – Senior – System Engineer, iSource AG

Die Zukunft der Arbeit ist gestaltbar – wenn Unternehmen bereit sind, Mut zu zeigen, Klarheit zu schaffen und Mitarbeitende aktiv einzubinden. In dieser Episode des iSource Podcasts spricht Stephan Lendi mit Thomas Haas, Gründer und Strategie-Berater bei GoBeyond Consulting AG, über die Chancen und Herausforderungen moderner Arbeitswelten. Gemeinsam beleuchten sie, was Future of Work wirklich bedeutet – weit über Homeoffice hinaus. Es geht um neue Führungsformen, Kulturwandel, Technologie als Enabler und praktische Wege, wie Unternehmen Schritt für Schritt zukunftsfähige Arbeitsmodelle etablieren können. Inhalt dieser Folge: – Was „Future of Work“ wirklich umfasst – Technologie, Mensch und Organisation – Führung im Wandel: Vertrauen, Transparenz und Coaching-Mindset – Zusammenarbeit & Kultur: Sinn, Beteiligung und Verbundenheit – Technologie & KI: Chancen und Grenzen – Best Practices: Wie Unternehmen Future of Work erfolgreich umsetzen Gast: Thomas Haas – Gründer & Strategie-Berater, GoBeyond Consulting AG

Automatisierung ist nicht das Ziel, sondern das Mittel. In dieser Episode erklärt Ivan Brunner, Team Leader Operations bei iSource, wie Prozesse zuerst analysiert, hinterfragt und dann automatisiert werden sollten – immer mit dem Ziel, den Menschen zu entlasten und Mehrwert zu schaffen. Gemeinsam mit Stephan Lendi spricht er über realistische Einsatzfelder, Stolpersteine, Erfolgskriterien und warum Automatisierung nur dann sinnvoll ist, wenn sie sich an echten Geschäftsbedürfnissen orientiert.