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In dieser Podcast-Folge erklärt Sebastian Glöckner, dass viele
Unternehmer weniger daran scheitern, zu wenige neue Kontakte zu
generieren, sondern daran, bestehende Beziehungen nicht zu
pflegen. Er beschreibt, dass im Business – ähnlich wie im
privaten Umfeld – häufig „Ghosting“ passiert: Interessenten
melden sich nicht mehr, obwohl das Gespräch gut begonnen hat.
Er betont, dass Unternehmer häufig zu sehr auf neue Leads, mehr
Reichweite und bessere Anzeigen fokussiert sind, während die
vorhandenen Kontakte vernachlässigt werden. Nach seiner Erfahrung
liegen oft wertvolle potenzielle Kunden seit Monaten oder
Jahren im CRM, die erst dann kaufen, wenn der richtige
Zeitpunkt gekommen ist.
Sebastian erklärt, dass schnelle Entscheider selten sind und
viele Interessenten zunächst andere Themen klären müssen. In
dieser Phase spiele die Zeit für den Anbieter, weil ungelöste
Probleme die Kaufbereitschaft langfristig steigern. Gleichzeitig
kritisiert er, dass viele Unternehmen Follow-ups nicht ernst
nehmen: Sie rufen nicht nach, schreiben keine Nachrichten und
fragen nicht aktiv nach einer Entscheidung – selbst bei
hochpreisigen Angeboten.
Er schildert Beispiele, in denen Firmen sich nach einem
Erstkontakt nicht mehr gemeldet haben, obwohl er selbst bereit
gewesen wäre, mehrere tausend Euro zu investieren. Dadurch würden
nicht nur Chancen verschenkt, sondern Interessenten auch eher
dazu gebracht, das Problem selbst zu lösen statt zu kaufen.
Weiter erläutert er, wie wichtig strukturierte Nachverfolgung,
Lead-Scoring und automatisierte Workflows sind. Er beschreibt,
wie in seinem Unternehmen Kontakte anonym getrackt, bewertet und
zielgerichtet erneut angesprochen werden.
Am Ende erklärt er, dass organischer KI-SEO-Traffic nur dann
wertvoll ist, wenn die daraus gewonnenen Interessenten aktiv
gepflegt werden. Wer seinen Website-Traffic sinnvoll nutzen
möchte, solle sich daher ein funktionierendes System aus Content,
Nachverfolgung und persönlicher Ansprache aufbauen. Abschließend
lädt er dazu ein, ein kostenloses Erstgespräch bei TechWanderer
zu buchen.
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