70 - Warum wir oft zustimmen, aber nichts ändern: einverstanden ist nicht angewendet. Im Gespräch mit Hanneke Kersting!

In dieser Episode sprechen Hanneke Kersting und ich über so
genannte Kommunikationsmauern, was nichts anderes meint, als dass
die Schritte in der Kommunikation nicht erfolgreich sind, weil sie
in eine Sackgasse führen. In der Folge 66 ging es um: verstanden
ist nicht einverstanden. Und heute geht es weiter mit:
einverstanden ist nicht angewendet. Menschen sagen oft „Ja, stimmt“
oder „Du hast recht“ – sie geben ihre Zustimmung, aber sie
verändern ihr Verhalten nicht. Ein verbales Einverständnis bedeutet
noch lange keine Umsetzung im Alltag. Genau in dieser Lücke
zwischen Erkenntnis und Umsetzung steckt eine der größten
Herausforderungen in Gesprächen – und darüber reden wir heute.