Das persönlichste Warenhaus der Schweiz: Wie LOEB Kundenloyalität lebt - mit Martin Stucki, Chief Digital Officer

Was bedeutet echte Loyalität heute, in einer Zeit, in der Marken
schneller gewechselt werden als je zuvor?


Im Gespräch mit Martin Stucki, Chief Digital Officer von
LOEB, wird klar: Loyalität entsteht nicht durch
Prozente, sondern durch Beziehung, Vertrauen und
Begeisterung. Der traditionsreiche Berner Detailhändler
LOEB zeigt, wie ein über 140 Jahre altes Warenhaus dank
Innovation, emotionaler Kundennähe und einem einzigartigen
Loyalty-Programm, dem LOEB Club, auch in der
digitalen Welt relevant bleibt.


Erfahren Sie im Gespräch, warum LOEB auf Retailtainment
statt Online-Shop, auf persönliche Antworten
statt Standard-Mails und auf Erlebnisse statt
Transaktionen setzt, und was andere Unternehmen daraus
lernen können.