Wie Cosnova mit 6 Fans 1,5 Mio. Impressions generiert – The Superfan Playbook mit Annika Spitz von Cosnova #82

In der heutigen Folge des Social Vita Podcasts tauchen wir tief in
die Königsdisziplin des modernen Marketings ein: den Aufbau echter
Communitys. Zu Gast ist Annika Spitz, Global Experience &
Community Expert bei Cosnova (Essence & Catrice), die uns zum
zweiten Mal mit exklusiven Insights versorgt. Vergesst alles, was
ihr über traditionelles Community Management wisst. Annika zeigt,
wie man von reiner Service-Kommunikation zu einem echten
Ambassador-Programm kommt, das nicht nur die Markenliebe steigert,
sondern auch einen beeindruckenden ROI liefert. Mit nur 6 Fans über
1,5 Millionen Impressions erzielen? Annika erklärt, wie das geht.
In dieser Folge lernt ihr: Den Superfan-Funnel: Ein
Step-by-Step-Guide, wie Cosnova Fans identifiziert, qualifiziert
und durch „First Dates“ und „Second Dates“ zu echten
Markenbotschaftern entwickelt. Co-Creation in der Praxis: Die
unglaubliche Geschichte, wie ein Fan-Vorschlag („Life is short, so
your lashes shouldn't be“) es durch die Rechtsabteilung auf ein
offizielles Produkt geschafft hat. Der ROI von Authentizität: Wie
man mit gezielten, persönlichen Events einen höheren Impact erzielt
als mit teuren Influencer-Kampagnen – und wie man das intern
gegenüber dem Controlling argumentiert. A/B-Testing für Communitys:
Warum Essence auf eine intime „Love Brand“-Strategie setzt, während
Catrice mit gemischten Events (Fans & Influencer) eine breitere
Basis aufbaut. Die Zukunft ist skalierbar: Wie Cosnova plant,
dieses High-Touch-Modell über globale Hubs auszurollen und die
„Tupperware-Party“ für das digitale Zeitalter neu zu erfinden.
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