From Tool to Partner: How AI Agents Are Redefining the User Experience - with Amy Lokey, CEXO at ServiceNow

What does it mean to build an AI-first enterprise platform and
how does it change the way we work?


In this episode of Meike’s Raumzeit, Amy Lokey, Chief Experience
Officer at ServiceNow, shares how conversational interfaces, AI
agents, and human creativity are shaping the future of work. From
bridging siloed data to empowering employees with digital
teammates, Amy explains why this shift isn’t just another tech
wave — it’s the defining transformation of our time.


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Was bedeutet es, eine AI-first-Plattform für Unternehmen zu
entwickeln und wie verändert das unsere Arbeit?


In dieser Folge von Meikes Raumzeit spricht Amy Lokey, Chief
Experience Officer bei ServiceNow, darüber, wie "Conversational"
Interfaces, KI-Agenten und menschliche Kreativität die Zukunft
der Arbeit prägen. Sie zeigt, warum dieser Wandel nicht einfach
nur eine weitere Technologie-Welle ist, sondern die entscheidende
Transformation unserer Zeit.