18 | Jürgen Becker – 40 Jahre Hörakustik mit echter Leidenschaft (Teil 1)

In dieser Folge ist Jürgen Becker zu Gast, ein echtes Urgestein
der Hörakustik. Seit 1980 in der Branche, seit 1993
selbstständig, betreibt er heute vier Fachgeschäfte und ist
darüber hinaus als überbetrieblicher Dozent aktiv.


Mit Gabor und Klaus spricht er über seine Anfänge in der Branche,
die Zeit vor dem Internet, seine ersten Anpassungen mit dem
Schraubenzieher und darüber, was sich bis heute nicht verändert
hat: der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit.


Themen dieser Folge:


Wie Jürgen 1980 in den Beruf fand

Selbstständig seit 1993 und wie es damals war, ein eigenes
Geschäft zu eröffnen

Warum gute Kontakte zu HNO-Ärzten früher der Erfolgsfaktor
Nr. 1 waren

Die Hörgeräteversorgung vor der Digitalisierung zwischen
Muster 15 und Faxgerät

Was sich in 40 Jahren verändert hat und was gleich geblieben
ist

Warum Tragedauer wichtiger ist als Technik

Persönliche Betreuung als Erfolgsrezept damals wie heute



„Die Geräte waren einfach, aber die Kunden waren trotzdem
zufrieden. Entscheidend war immer, dass sie die Geräte wirklich
tragen.“


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