#2.45 - Zur Hölle mit den Onlinebewertungen

Eigentlich sollen sie uns Konsumenten bei Kaufentscheidungen
unterstützen: Bewertungssysteme. Meistens im 5 Sterne-System
suggerieren uns Händler ihre Produkte oder Dienstleistungen als
qualitativ hochwertige oder besonders erstrebenswerte
Anschaffungen. Sie geben uns ein Gefühl von Sicherheit, weil wenn
etwas schon so viele Bewertungen hat und dann auch noch im hohen
4, Bereich, dann kann das ja kein Mist sein, oder? Die Realität
sieht ja oft leider ganz anders aus. Meistens erwarten uns
falsche oder beschönigte Durchschnittpunktzahlen, die zum Teil
nicht mal von echten Menschen stammen. Und weil wir darauf
reinfallen, kaufen wir uns dann im Glauben, das bestmögliche
Produkt für einen vernünftigen Preis gekauft zu haben, kompletten
Müll. Aber es geht auch in die andere Richtung. Wie sieht die
Sache denn aus, wenn man zum Beispiel bei Uber eine schlechtere
Wertung hat und damit potenziell Schwierigkeiten bekommt,
überhaupt noch Fahrer zu finden. Oder was ist mit jameda, wo
Ärzte teilweise mit miesen Bewertungen abgestrafft werden und
dadurch Schwierigkeiten bekommen, sich für neue Patienten
überhaupt noch attraktiv zu machen. Der Bewertungswahnsinn macht
uns fertig!


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