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  4. #28 Prozesse oder Menschlichkeit? Warum "oder"?
Prozesse oder Menschlichkeit? Stephan Hungeling und Wolfgang
Wanning zeigen in dieser Folge, warum es kein „oder“ braucht. Im
Gegenteil: Erst wenn Prozesse sitzen, wird echte Gastfreundschaft
möglich – und Retail kann viel von der Hotellerie lernen.

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„#28 Prozesse oder Menschlichkeit? Warum "oder"?“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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