Die gereizte Gesellschaft

Aggressives und respektloses Verhalten nehmen zu - im
Straßenverkehr, in der Bahn, bei Rettungseinsätzen. Wie können wir
dem entgegentreten? Die andere Wange hinhalten? Oder doch besser
nach dem Grundsatz "Auge um Auge, Zahn um Zahn"? Von Dieter Jandt.