Vom Proof-of-Concept zur Praxis – KI bei der AOK Niedersachsen | GenAI-Special #25

In kaum einem Lebensbereich sind die Anforderungen an Technologie
höher als im Gesundheitswesen. Hier geht es um sensible
Lebensbereiche und um das Vertrauen der Versicherten. Kann KI in
diesem Umfeld den hohen Ansprüchen gerecht werden und trotzdem ihre
volle Wirkung entfalten? Die AOK Niedersachsen zeigt mit ihren
Projekten, dass dies möglich ist. Genau darüber spricht Gastgeber
Benedikt Bonnmann (adesso) mit Henning Heeren und Sebastian
Angerstein von der AOK Niedersachsen. Im Fokus der Folge steht der
pragmatische Umgang mit KI. Sebastian und Henning berichten, wie
sie erste Proofs of Concept Schritt für Schritt in produktive
Anwendungen überführt haben. Themen der Folge sind unter anderem: -
Konkrete Use Cases: von automatisierten E-Mail-Antwortvorschlägen
über intelligente Dokumentenverarbeitung bis hin zur
Übersetzungsapplikation in der Kundenberatung. - Organisation &
Kultur: klare Ziele statt KI-Spielwiese, gezielte Qualifizierung
der Mitarbeitenden und ein starker Fokus auf Datenschutz sowie
Betriebsstabilität. - Blick nach vorn: Plattformisierung und
Agentic AI als künftige Wettbewerbsfaktoren im Gesundheitswesen.ion
& Kultur: klare Ziele statt KI-Spielwiese, gezielte
Qualifizierung der Mitarbeitenden und ein starker Fokus auf
Datenschutz sowie Betriebsstabilität. · Blick nach vorn:
Plattformisierung und Agentic AI als künftige Wettbewerbsfaktoren
im Gesundheitswesen. Die AOK Niedersachsen schafft so ein Umfeld,
von dem Mitarbeitende und Versicherte gleichermaßen profitieren:
von spürbaren Verbesserungen im Service bis hin zu stabilen,
sicheren Prozessen. Warum reinhören? Weil diese Episode zeigt, wie
Verantwortliche KI ohne Hype, dafür mit Wirkung in die Kernprozesse
einer Organisation in einem hochregulierten Umfeld integrieren.
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