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  3. Digital Success | Erfolgreich den Wandel meistern Podcast
  4. #52 Service der Zukunft | Wie RATIONAL die digitale Transformation im Service Geschäft meistert mit Hans-Werner Albrecht
In dieser Episode des Digital Success Podcast sprechen Heiko
Löffler und Hans-Werner Albrecht (Rational AG) über die digitale
Transformation im Servicegeschäft – von der ersten Excel-Analyse
bis zur vernetzten Plattform mit über 100.000 Geräten.

Hans teilt praxisnahe Einblicke, wie digitale Services entstehen,
wie Daten intelligent genutzt werden – und warum Organisation,
Vertrauen und realer Nutzen wichtiger sind als die nächste
Tech-Buzzword-Welle.

Hauptthemen-Preview:

Wie aus Vision & Excel-MVP digitale Plattformen entstehen

Der Weg zur Connected Cooking Plattform mit 100.000+
vernetzten Geräten

Use Cases für Serviceoptimierung: Remote-Diagnose,
Wartungsprognosen & KI-gestützte Planung

Warum der Vertrieb für digitale Services völlig neu gedacht
werden muss

Datenstrategie im Mittelstand: Vom Logfile zur Azure-Cloud

Zusammenarbeit mit Servicepartnern und interne
Governance-Herausforderungen

Monetarisierung & Differenzierung durch digitale Services
– und warum es nicht nur ums Geld geht

Leadership-Tipps für digitale Projekte: Freiraum, Vertrauen
& cross-funktionales Arbeiten

Die angesprochene Buchempfehlung: Verborgenes Japan: Einblicke in
das faszinierendste, aufregendste und manchmal verstörendste Land
der Erde - Link

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„#52 Service der Zukunft | Wie RATIONAL die digitale Transformation im Service Geschäft meistert mit Hans-Werner Albrecht“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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