Housekeeping mit Herz: Effiziente Abläufe, motivierte Teams & zufriedene Gäste – mit Denise Gru

In dieser Folge von Certified Spotlight spricht
Moderator Christian Badenhop mit
Housekeeping-Coach Denise Gru darüber, wie
Hotels ihre Reinigungsteams motivieren, Prozesse optimieren und
gleichzeitig höchste Qualität sicherstellen können.


Von effizienten Reinigungsabläufen über
Kommunikation im internationalen Team bis hin zu
Gästebindung durch persönliche Ansprache –
Denise teilt ihre Erfahrungen aus über 15 Jahren in der
Hotellerie. Dabei zeigt sie, warum Housekeeping weit mehr ist als
Putzen: Es ist ein zentraler Baustein für positive
Gästeerlebnisse, Top-Bewertungen und
wirtschaftlichen Erfolg.


Themen dieser Folge:




Praxisnahe Tipps für Housekeeping-Standards
und Qualitätskontrolle




Motivation & Wertschätzung für Reinigungsteams




Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern




Kommunikation ohne Sprachbarrieren




Gastnähe als Erfolgsfaktor




Ideal für Hoteldirektoren,
Housekeeping-Leitungen, Operations
Manager und alle, die ihre Hotelqualität
nachhaltig verbessern möchten.