#385: Digitalisierte Hotels und die Interne Revision

Anlass dieses Podcasts war ein Hotelaufenthalt – der bislang
schlimmste meines Lebens. Verständlicherweise wollte ich die
Mängel, unter denen ich zu leiden hatte, dem Management mitteilen.
Typisch: einmal Revision, immer Revision Ich kann halt nicht
anders. Nur: das Management war ob der in diesem Hotel herrschenden
Digitalisierung gar nicht erreichbar, die Angestellten vor Ort
nicht zuständig und/oder weder der deutschen noch der englischen
Sprache mächtig. Ich erlebte also im Rahmen einer von mir in
Anspruch genommenen Dienstleistung die Grenzen und Schwächen der
Digitalisierung. Auch unsere Arbeit in der Internen Revision ist
eine Dienstleistung, die nicht vollständig digitalisiert werden
kann. In der Internen Revision geht es neben allem Klein-Klein vor
allem darum, das große Ganze zu sehen, Zusammenhänge zu erkennen
und diese mit Menschen zu diskutieren. Unsere Arbeit ist und bleibt
eine Arbeit mit Menschen. Auch wenn der digitale Anteil hoch ist -
wir haben es letztlich immer mit Menschen zu tun. Lassen Sie uns
das niemals vergessen! Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Zuhören und
erfolgreiche Prüfungsprozesse!