#37 Dennis Book - Der stationäre Handel als Gastgeber (Thalia)

Wie verwandelt sich eine Buchhandlung in einen sozialen
Treffpunkt – und warum ist das wichtig für unsere
Innenstädte?
Dennis Book, Gesamtvertriebsverantwortlicher bei Thalia, gibt
exklusive Einblicke, wie der Buchhändler mit Erlebnisangeboten,
digitaler Verknüpfung und lokaler Expertise den stationären
Handel neu denkt.


Aufgezeichnet im „Store of the Year 2025“ – direkt im laufenden
Betrieb der Kölner Thalia-Filiale – sprechen wir über:


Die Buchhandlung als „Dritten Ort“

Kundenbindung durch Raumkonzepte & Community-Aufbau

Omnichannel-Strategien & neue digitale Services

Das Potenzial des Einzelhandels als Stadtgestalter



Ein inspirierendes Gespräch für alle, die Innenstadtentwicklung,
Retail-Innovation oder Kundenerlebnis neu denken wollen.


Jetzt reinhören