K#593 Erik Reintjes von Miss Pompadour über Community-getriebenes Wachstum mit eigener App

In dieser Update Folge von Kassenzone live auf der K5 erzählt Erik
Reintjes, Co-Gründer von MissPompadour, wie die führende D2C-Marke
fürs Thema Streichen dank radikaler Kundenzentrierung den
Farbenhandel umkrempelt. Im Mittelpunkt steht die hauseigene App:
Über 200 000 Downloads, 60 000 tägliche Öffnungen, mehr als 13 000
Vor-/Nachher-Fotos pro Monat, ein um 40 Prozent höherer Warenkorb
und voraussichtlich sieben Millionen Euro Jahresumsatz machen sie
zur zentralen Wachstumsmaschine . Die App bündelt Beratung,
Community-Content und Treueprogramm – und verankert die Marke dort,
wo Kundinnen ihre Projekte starten. Erik schildert, wie
MissPompadour aus einem kleinen Familienladen hervorging, während
der Pandemie zweistellig wuchs und heute profitabel skaliert.
Entscheidende Hebel sind eine empathische Beratung, KI-gestützte
Content-Produktion und ein kompromissloser Fokus auf Bedürfnisse,
die klassische Baumärkte oft übersehen. Ob DIY-Trendfarben wie
„Butter Yellow“, nachhaltige Rezepturen oder neue B2B-Konzepte –
MissPompadour testet schnell, hört zu und baut rund um die
vorwiegend weibliche Zielgruppe eine loyale Community auf.
Hörenswert für alle, die verstehen wollen, wie Technologie, Service
und Storytelling zusammenwirken, um ein erklärungsbedürftiges
Produkt online erfolgreich zu machen. Kapitel: 00:10 – Begrüßung
auf der K5 01:24 – Entstehung von MissPompadour 08:45 – App-Erfolg,
KPIs und Community 17:18 – Produktqualität 28:42 – Wachstum,
Internationalisierung, Zukunftspläne Podcast-Host - Karo Junker de
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