Warnsignale schon früh erkennen & how to handle

Kennst du dieses Gefühl, du betrittst das Behandlungszimmer und
merkst sofort, diese PatientIN wird herausfordernd? Direkt wieder
rückwärts aus dem Zimmer gehen ist natürlich keine Option.


In dieser Folge sprechen wir über einen der kraftvollsten, aber
oft unterschätzten Hebel für entspannteres Arbeiten in der
Praxis: professionelle, ehrliche Aufklärung. Denn wenn wir
frühzeitig transparent kommunizieren, was medizinisch möglich ist
– aber auch, wo natürliche Grenzen liegen – nehmen wir nicht nur
unseren Patient:innen die Illusion von Perfektion, sondern auch
uns selbst eine enorme Last von den Schultern. Gute Aufklärung
bedeutet weniger Druck, weniger Angst vor Fehlern und mehr
Vertrauen auf beiden Seiten.


Wenn Patient:innen realistisch wissen, was auf sie zukommt,
braucht es keine Versprechen, keine Show und keinen Stress. Wir
können dann gemeinsam auf Augenhöhe entscheiden, wie der Weg
aussehen soll. Das hilft uns nicht nur fachlich – sondern auch
mental. Denn nichts ist anstrengender, als Erwartungen erfüllen
zu wollen, die man eigentlich nie geweckt hat. Und genau da setzt
professionelle Aufklärung an.


Außerdem sprechen wir über den Umgang mit sogenannten
Red-Flag-Patient:innen: Menschen, die mit Misstrauen,
Überforderung oder hohen Erwartungen in die Behandlung kommen.
Wie erkennen wir sie? Wie schaffen wir es, ihnen auf Augenhöhe zu
begegnen? Und wann sagen wir vielleicht auch mal: „Diese
Behandlung ist nicht die richtige – nicht für uns beide.“


Für uns steht fest: Ehrlichkeit schützt – nicht nur die
Patient:innen, sondern auch uns. Sie ist keine Schwäche, sondern
die Basis für langfristigen Behandlungserfolg, gute Kommunikation
und Freude an unserem Beruf.


Hört rein – und schreibt uns gern, wie ihr mit dem Thema
Aufklärung und Erwartungsmanagement umgeht.


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