Eine Frage der Zufriedenheit [forsch gelesen: 2025/01]

Eine Frage der ZufriedenheitVerwaltung der Universität Bonn baut
ihre Dienstleistungen aus

Vor zwei Jahren fand die erste Zufriedenheitsbefragung der
Verwaltung der Universität Bonn statt. Befragt worden waren in
Zusammenarbeit mit dem Zentrum für Evaluation und Methoden (ZEM)
alle Kund*innen, wie diese mit wichtigen Prozessen der
Zentralverwaltung zufrieden sind. Auf Basis der Ergebnisse
optimiert die Universitätsverwaltung nun ihre Dienstleistungen im
Zuge eines mehrstufigen Konzeptionsprozesses. Vieles wurde
inzwischen umgesetzt – zum Nutzen aller
Universitätsangehörigen. 


Mehr dazu unter:
https://www.uni-bonn.de/de/universitaet/presse-kommunikation/publikationen/forsch/forsch-2025-01/artikel/eine-frage-der-zufriedenheit



Zur forsch 2025/01:
https://www.uni-bonn.de/de/universitaet/presse-kommunikation/publikationen/forsch/forsch-2025-01