Startseite
Podcasts
zehn hoch acht – der Komplexitätspodcast Podcast
#7: Kunden, Klienten, Zielgruppe – oder vom Unterschied zwischen Fokussieren und Zentrieren

#7: Kunden, Klienten, Zielgruppe – oder vom Unterschied zwischen Fokussieren und Zentrieren

zehn hoch acht – der Komplexitätspodcast vor 1 Jahr

0:00

40:17

Klaus und Marc sprechen in der neuen Folge von zehn hoch acht über
die „Existenzberechtigung“ von Unternehmen oder einfacher gefragt:
Für wen machen wir alle eigentlich unseren Job? Für unsere Kunden!
Natürlich ist bei näherem Hinsehen auch wieder viel Komplexes und
Agiles zum Thema dabei. Denn wenn man kundenzentriert, nicht wie
früher kundenfokussiert, arbeitet, wird die Abteilung des
Kundenreklamationsmanagements nicht gebraucht. Und obwohl es dieses
Mal keine Espressofolge ist, geht es um Espressomaschinen, amazon
und die Bedeutung von Fehlerkultur.  Tja, es ist also mal wieder
ganz schön komplex und extrem unterhaltsam – wie immer bei Marc und
Klaus. Also hör rein, diskutiere mit und schick gerne dein Feedback
oder Themenwünsche.  Alle komplexen und sonstigen Fragen kannst du
hier jederzeit stellen.  Wenn es passt, beantworten die
Komplexitätsexperten sie gerne für die Community in einer der
nächsten Folgen: info@planetagile.de Komplex und klar bestehen
immer aus dem gleichen roten Faden.  Lust, mehr darüber zu
erfahren?  Dann bist du hier richtig! https://planetagile.de/ Deine
Hosts:   Marc Schmetkamp, Geschäftsführer der Planetagile
consulting https://planetagile.de/
https://www.linkedin.com/in/marcschmetkamp/?originalSubdomain=de
Klaus Wunderlich, Agile
Coach https://www.linkedin.com/in/klaus-wunderlich-b1755928/ Ein
Podcast von Planetagile – Agiles Arbeiten made in Berlin:
https://planetagile.de/ zehn hoch acht ist eine Produktion von
www.studiovenezia.de