K#586 Vom Filialisten zur Unified-Commerce-Marke – Christian Schirmer über den Wandel bei JYSK

In dieser Update-Folge von Kassenzone spricht Karo Junker de Neui
mit Christian Schirmer von JYSK Deutschland. Das skandinavische
Einrichtungshaus, ehemals Dänisches Bettenlager, gehört zur Lars
Larsen Group und ist mit über 1,2 Milliarden Euro Umsatz der größte
Markt im JYSK-Verbund. Christian ist seit über 25 Jahren im
Unternehmen und kennt die Entwicklung von der ersten Filiale in
Flensburg bis hin zu über 900 Standorten bundesweit. JYSK
positioniert sich im mittleren Preissegment und setzt auf ein
klares Konzept: gute Erreichbarkeit, skandinavisches Design und ein
starker Omnichannel-Ansatz. Herzstück bleibt der Store – ergänzt
durch eine neue Unified-Commerce-Plattform, die Online- und
Offline-Kanäle intelligent verzahnt. Kunden können künftig
kanalübergreifend einkaufen, während im Hintergrund Prozesse für
Mitarbeitende vereinfacht werden. Im Gespräch erzählt Christian von
den Wachstumsplänen in Süddeutschland, Herausforderungen bei
Flächengenehmigungen und dem Spagat zwischen Verlässlichkeit und
Veränderung. Auch Marketing spielt eine zentrale Rolle. Neben
Prospekten und TV testet JYSK TikTok – mit überraschend guten
Ergebnissen. Weitere Themen sind das geplante Loyalty-Programm, das
wachsende B2B-Geschäft und die Rolle von AI bei Content,
Kundenservice und Geschäftsmodellentwicklung. Ein spannender
Einblick in ein Unternehmen, das sich vom klassischen Filialisten
zum datengetriebenen Händler weiterentwickelt. Podcast-Host - Karo
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