#205 mit Dr. Markus Wuebben // CrossEngage

Erik spricht in seiner heutigen Folge mit Markus Wuebben, Gründer
und CMO von CrossEngage über die Chancen und Herausforderungen, die
der Einsatz von KI-Agenten im Retention-Marketing mit sich bringt,
und wie Unternehmen damit umgehen können. Die beiden diskutieren
über folgende Themen: - ⁠Wie hat sich die Komplexität des
Rentention-Marketings in den letzten Jahren entwickelt und wo sind
die Grenzen des manuellen Handelns erreicht? - ⁠Wie können
KI-Agenten im Retention-Marketing eingesetzt werden? - ⁠Wer
profitiert von dem Einsatz von KI-Agenten? - ⁠Wie können KI-Agenten
Prozesse wie Segmentierung, Personalisierung und
Kampagnenmanagement vereinfachen und automatisieren? - ⁠Wie müssen
CRM-Lösungsanbieter ihre Produkte an die neue Technologie anpassen?
- ⁠Dos and Don’ts um ins Arbeiten mit KI-Agenten zu kommen. Über
Dr. Markus Wuebben Dr. Markus Wuebben ist Mitgründer und CMO von
CrossEngage – einer Plattform für Customer Prediction und
Lifecycle-Orchestrierung. Er gilt als Experte für datengetriebenes
Marketing und berät Unternehmen zu strategischen Fragestellungen
rund um CRM, Künstliche Intelligenz und Retention-Marketing. Mit
seinem akademischen Hintergrund in Machine Learning zur Prognose
von Kundenverhalten bringt Markus eine tiefgehende KI-Expertise in
die Praxis ein. Zuvor war er unter anderem bei Rocket Internet
tätig und verfügt über umfassende Erfahrung im Aufbau skalierbarer
und technologiegetriebener Marketinglösungen für digitale
Geschäftsmodelle. Der Engage and Retain Podcast wird produziert von
TLDR Studios.