Community first bei cosnova: echt, direkt, mittendrin

Heute wird’s richtig ereignisreich, denn unsere Podcast-Hosts
bekommen Verstärkung: Kim aus dem
cosnova Community Experience Team ist zu
Gast! 


Kim ist quasi das Herzstück der Catrice-Community auf TikTok,
Instagram und Co. – wenn ihr einen Kommentar schreibt, stehen die
Chancen gut, dass Kim (oder ihr Team) direkt antwortet. Sie
erzählt uns, wie ihr Alltag zwischen Kommentaren, DMs und wilden
Trends aussieht – und wie wichtig echter Austausch mit der
Community ist. ️‍


Wir erfahren, wie cosnova Feedback nicht einfach nur sammelt,
sondern in die Organisation zurückspielt. Wie schafft man es
eigentlich, dass ein Lieblingsprodukt zurückkommt? Auch darüber
erfahrt ihr mehr!


Außerdem sprechen wir darüber, wie das Team auf negative
Kommentare reagiert – denn Hass und Hetze haben auf ihren Kanälen
keinen Platz.


Ob Lieblingsprodukte retten, Hypes feiern oder einfach mal in die
Behind-the-Scenes-Welt eines Community-Teams eintauchen – diese
Folge ist ein absolutes Must-Listen!


Also Kopfhörer auf, Play drücken und los
geht’s!
Lust auf mehr? Dann abonniert uns und schreibt uns eure
Gedanken!