K#582 Christoph Werner DM

In dieser Folge des Kassenzone.de Podcasts lade ich Christoph
Werner, den CEO von dm-drogeriemarkt, erneut ein. Dies ist bereits
unser dritter Dialog, und wir werfen einen Blick auf die jüngsten
Entwicklungen im Einzelhandel, insbesondere in der Drogeriebranche,
seit unserem letzten Gespräch vor einigen Jahren. Mit den
Veränderungen, die durch die Pandemie und die aktuelle
wirtschaftliche Lage bedingt sind, möchten wir erörtern, wie sich
das Geschäft von dm verändert hat und welche Strategien
implementiert wurden, um auf die Herausforderungen der Zukunft zu
reagieren. Unser Gespräch beginnt mit einer Rückblende auf die
Anfänge von DMs Expansion und den Erfahrungen, die Christoph in den
letzten Jahren gesammelt hat. Er erklärt, wie dm in 14 Länder
expandiert ist und dabei stets seine Kernwerte im Fokus behält. Das
Unternehmen hat sich nicht nur in Deutschland, sondern auch in
Mittel- und Osteuropa stark etabliert und erfreut sich weiterhin
wachsender Beliebtheit. Zudem beleuchten wir die
Konkurrenzsituation mit neuen Playern wie Temu und diskutieren,
welche Thesen über das Wachstum von Online-Vertriebskanälen im
Vergleich zum stationären Handel bestätigt oder widerlegt wurden.
Christoph gibt Einblicke, wie dm mit der Digitalisierung umgeht und
die Balance zwischen Online- und Offline-Kanälen findet. Ein
weiterer Schwerpunkt unseres Gesprächs ist die bevorstehende
Eröffnung von dm in den Online-Apothekenmarkt. Christoph erläutert
die Beweggründe für diesen Schritt und welche Marktveränderungen
dabei eine Rolle spielen. Er spricht über die steigende Nachfrage
nach Gesundheitsprodukten und die Notwendigkeit, sich an die
veränderten Bedürfnisse der Kunden anzupassen. Diese Expansion wird
im Kontext der sinkenden Zahl an stationären Apotheken erklärt, und
Christoph betont, dass die Zukunft des Gesundheitsmarktes
innovative Lösungen benötigt, um den Herausforderungen der Zeit
gerecht zu werden. Darüber hinaus diskutieren wir indessen auch das
Lieferkettengesetz und die Herausforderungen, die dies für die
gesamten Geschäftspraktiken mit sich bringt. Christoph beschreibt,
wie dm trotz regulatorischer Hürden daran arbeitet, seine eigenen
Standards für Nachhaltigkeit und Qualität hochzuhalten, während wir
auch herausarbeiten, wie wichtig es für das Unternehmen ist,
relevant zu bleiben und gleichzeitig auf die Wünsche der Kunden
einzugehen. Partner in der Folge: https://linktr.ee/kassenzone
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