Wie SB-Kassen funktionieren | c’t uplink

Für Supermärkte sind Selbstscankassen nicht nur eine Möglichkeit,
um Gehaltskosten zu sparen, sondern mitunter auch ein Zeitgewinn
für die Kundschaft – nämlich dann, wenn die Läden nicht genug
Personal für klassische Kassen auftreiben können. Doch bei
SB-Kassen lauert der Teufel im Detail. Was für Konzepte gibt es?
Sind die Systeme leicht zu bedienen? Wie funktioniert eine
Diebstahlerkennung, die nicht jeden zweiten Kunden pauschal
verdächtigt? Wie ist das mit Privatsphäre und Datenschutz,
Stichwort Überwachungskameras? Und: Wie bekommt man
Selbstscankassen überhaupt so hin, dass die Kundschaft sie auch
gerne benutzt? Um diese und weitere Fragen sprechen wir in dieser
Folge des c’t uplink.