Wenn Kunden sich über Mückenstiche beschweren

In dieser Jobcast-Folge erzählt Kevin, gelernter
Speditionskaufmann und mittlerweile im Second Level
Customer Care bei Jochen Schweizer
mydays, wie er mit außergewöhnlichen Kundenanfragen,
strukturierten Prozessen und echtem Teamspirit umgeht.


Er gibt Einblicke in den Arbeitsalltag zwischen
Erlebnisvorfreude, Reklamationen und Lösungsorientierung – und
erklärt, warum gerade Quereinsteiger*innen hier
voll durchstarten können.


Kundenservice auf dem nächsten Level – Second
Level Care mit Verantwortung
Reklamationen & Sonderfälle – Von
Mückenstichen bis Terminverschiebung
Head of – Führung mit Struktur und
Empathie
Quereinstieg mit System – Buddy-Programm,
Office-Onboarding & Teamkultur
Arbeiten bei JSMD – Warum „einfach machen“ hier
nicht bedeutet, allein gelassen zu werden


Für wen ist diese Folge spannend?
Menschen mit Kundenfokus, die mehr als nur Callcenter
suchen
Quereinsteiger*innen, die im Customer Care Karriere machen
möchten
Teamplayer mit Lust auf Kommunikation, Verantwortung &
Emotionen





Dein nächster Schritt:


Über die ⁠Karriereseite von Jochen Schweizer
mydays⁠ bekommst du mehr Infos und kannst dich direkt
bewerben.





Danke fürs Zuhören und viel Erfolg bei deiner persönlichen wie
beruflichen Entwicklung wünscht das Team OHRBEIT!


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- Erreichen wechselbereiter Kandidaten


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- Leichtere Umsetzung als Videos


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