Mehr Umsatz mit Bestandskunden | All about Digital | Folge 071_IV64

In diesem Interview spreche ich mit Dirk Oevermann über
Bestandskunden-Management.


Unsere Themen im Interview:




Mehr Umsatz mit Bestandskunden




Mit welchem Vorgehensmodell kann man in
Bestandskundengeschäft einsteigen?




Zufriedenheitsabfrage




Empfehlung




Nutzenargumentation




Kundenstrukturen




Die Bestandskunden-Matrix




Repeat Selling




Cross Selling




Up Selling




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