#025 - Gerne, ja und sofort – Dienstleistungsorientierung!

Willkommen zu einer neuen Episode von „Über den
Tellerrand“!


In dieser Folge spreche ich über ein Thema, das mir in meinem
letzten Urlaub wieder besonders aufgefallen
ist: Dienstleistungsorientierung – oder oft leider
deren Mangel. Ich habe erlebt, wie schnell in vielen
Unternehmen mit Schuldzuweisungen gearbeitet wird, anstatt
Verantwortung zu übernehmen.


Ich stelle mir die Frage: Warum ist es heute so
selten, dass Kundenwünsche mit Freude erfüllt
werden? Und was können wir tun, um eine echte
Servicekultur in unseren Unternehmen zu verankern?


In dieser Episode erfährst du:


Warum „Gerne, Ja und Sofort“ nicht nur
ein guter Slogan, sondern eine essenzielle Haltung ist


Wie wir als Unternehmen und
Mitarbeiter Verantwortung statt
Schuldzuweisung übernehmen können


Warum ein einfaches „Es tut mir
leid“ oft mehr bewirkt als jede lange Erklärung


Wie wir Kunden nicht nur zufriedenstellen, sondern
begeistern


Warum Verlässlichkeit und
Schnelligkeit über Erfolg oder Misserfolg
entscheiden


Egal, ob du in der Gastronomie, im Handwerk oder in einem anderen
Bereich tätig bist – exzellenter Service macht den Unterschied.


Höre jetzt rein und lass uns gemeinsam überlegen, wie wir unsere
Dienstleistungsmentalität weiter verbessern können!


„Über den Tellerrand“ – Ihr Podcast für frische Perspektiven auf
Unternehmenskultur, Führung und effizientes Management.





Lernen Sie, wie Sie Ihre Unternehmensprozesse optimieren, Risiken
minimieren und Ihre Marktposition nachhaltig stärken.





Im Gespräch zeige ich Ihnen, wie Sie diese Strategien individuell
auf Ihr Unternehmen anwenden können.





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