#34 Schäden, Schulungen & Strategie: Ein Blick ins Sach-Schadenmanagement bei der LVM – mit Ina Graap

In dieser Episode von „Safe!“ wird es sachlich – aber keineswegs
trocken! Denn zu Gast bei Moderatorin Josi ist Ina Graap,
Spezialistin im Schadenmanagement der LVM. Sie erzählt von ihrem
spannenden Karriereweg, wie sie sich von der Position der
Sachbearbeiterin zur Spezialistin im Schadenmanagement
weiterentwickelt hat und welche Herausforderungen und Chancen ihr
neuer Job mit sich bringt. Josi und Ina sprechen über typische
Sach-Schadenfälle, wie etwa Leitungswasserschäden oder solche an
Wohngebäuden und Hausrat, warum eine gesunde Fehlerkultur so
wichtig ist und wie Schulungen für den Außendienst in Zukunft
noch interaktiver werden. Außerdem gibt Ina Einblicke in die
Unternehmenskultur und warum man sich bei der LVM vom ersten Tag
an nie fremd fühlt.