13. Stefan Wolk, Director E-Commerce, Sales und Digital Innovation bei Fielmann - Digital Edition

Wie sieht es mit digitalen Innovationen und der Transformation beim
Brillenanbieter Fielmann aus? Hierüber spricht Stefan Wolk,
Director E-Commerce, Sales und Digital Innovation mit Podcast-Host
Harald R. Fortmann. Stefan bringt 20 Jahre E-Commerce-Erfahrung mit
und zeigt praxsinah Innovationsstrategien auf. Er betont, dass die
Digitalisierung nicht nur technische, sondern auch kulturelle
Veränderungen erfordert. Wichtig sei dabei die Hohe Akzeptanz von
neuen Services und Prozessen bei Mitarbeitenden und die daraus
resultierende Kund:innenerfahrung.