Business Travel und Pricing mit Michael Riegel: Wie revolutionieren digitale Plattformen den Geschäftsreisemarkt ? (#055)

In dieser Folge spricht Dr. Sebastian Voigt mit Michael Riegel, CEO
EMEA bei Navan, über die digitale Revolution im Geschäftsreisemarkt
und die damit verbundenen Preisgestaltungsstrategien. Michael
erklärt, wie Plattformen wie Navan Geschäftsreisen effizienter und
flexibler machen, indem sie Buchung, Spesenmanagement und
Firmenkreditkarten in einer Lösung vereinen. Besonders spannend
wird es, als Michael auf den Aufschwung des Geschäftsreisemarkts
nach der Pandemie eingeht. „Es geht nicht ohne die menschliche
Verbindung. Das ist der unterliegende Treiber, warum
Geschäftsreisen nach der Pandemie so stark zurückgekommen sind“,
erklärt er und zeigt damit, dass trotz digitaler Tools die
persönliche Interaktion immer noch ein entscheidender Faktor
bleibt. Michael spricht auch über die Nutzung von NDC (New
Distribution Capability), die Unternehmen dabei hilft, Kosten zu
optimieren und die Effizienz ihrer Reisen zu steigern. Dabei
erklärt er, warum der Markt heute größer ist als je zuvor und wie
komplexe Preisstrukturen, einschließlich Kommissionen und
Mischkalkulationen, dabei eine Rolle spielen. Zum Schluss geht es
um das Thema Nachhaltigkeit, das immer mehr an Bedeutung gewinnt,
und wie Navan den CO2-Fußabdruck von Geschäftsreisen im Blick
behält. Michael erklärt, wie Unternehmen durch digitale Lösungen
nicht nur Kosten sparen, sondern auch einen Beitrag zu einer
nachhaltigeren Geschäftsreisegestaltung leisten können. Über den
Gast: Michael Riegel ist seit 2023 CEO EMEA bei Navan, wo er für
die Expansion und das P&L-Management in Europa, dem Nahen Osten
und Afrika verantwortlich ist. Zuvor war er Mitgründer und CEO von
Comtravo, einem Travel-Management-Unternehmen, das 2022 von Navan
übernommen wurde. Michael hat einen Bachelor in Business
Administration von der WHU – Otto Beisheim School of Management und
einen Master in International Management von der London School of
Economics.