Das Update #17 | Was ist Service Level Management?

Moin aus Osnabrück und herzlich willkommen zur 17. Folge vom
Update.  Den Überblick in wachsenden Unternehmen konsequent zu
halten wird schnell komplex. Dennoch streben Unternehmen nach einer
kontinuierlichen Verbesserung der Prozess- und Ergebnisqualität
sowie nach der Sicherstellung von Effizienz und Wirtschaftlichkeit.
In dieser Folge geben Ulf und Jan einen Einblick in die Aufgaben
eines Service Level Management. Gemeinsam sprechen die beiden
darüber wie diese zentrale Anlaufstelle in all seinen Facetten
aussehen kann und welche Mehrwerte sich daraus ergeben.