Fünf Sterne für nichts? Über Onlinebewertungen

Mit der Zeit werden Online-Bewertungen immer besser, obwohl es die
Qualität der Produkte oder Dienstleistungen nicht wird. Wie es zu
dieser Entwicklung kam, erklärt Rebecca Janßen, Wissenschaftlerin
aus dem Forschungsbereich „Digitale Ökonomie“, die zu
Kundenbewertungssystemen im Internet geforscht hat, in der neuen
Folge des ZEW-Podcasts.