Umgang Mit Absagen

4Koepfe8Perspektiven vor 5 Jahren

Eine Kundin lehnt ein Angebot ab. Ein Anderer kün…

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4Koepfe8Perspektiven

35 Episoden

Ihre Situation im Reflecting Team - von vier Bera…

Wirtschaft

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Eine Kundin lehnt ein Angebot ab. Ein Anderer kündigt die
Zusammenarbeit auf. Kim neigt dazu, auf solche Situationen unwirsch
zu reagieren und an sich zu zweifeln. Die vier Beraterinnen
beleuchten die Gefühlswelten, Kommunikationsideen und
Handlungsoptionen bei Absagen. 00:00 - 00:56 Intro 00:56 - 01:50,5
Begrüßung 01:50,5 - 03:53 Kims Situationsbeschreibung 03:53 - 07:20
Ressourcen und Potenzial 07:20 - 08:45 Reflexionsrunde "Bin ich
normal?" 08:45 - 19:06 Reflexionsrunde "Von Ersatzgefühl, Trauer,
Abschied und Abschluss" 19:06 - 22:09,5 Reflexionsrunde
"Selbstwertgefühl" 22:09,5 - 27:24 Reflexionsrunde "mit mündiger
Kundschaft auf Augenhöhe" 27:24 - 30:50 Reflexionsrunde "abgelehnte
Angebote" 30:50 - 32:46 Abschlussrunde 32:46 - 33:15 Abschied 33:15
-34:01 Outro (Literatur-) Hinweise Ersatzgefühle : Fanita English,
Transaktionsanalyse - Gefühle und Ersatzgefühle in Beziehungen,
Isko Press HH, 2. Aufl. 1981 Gestalt schließen : Polster, Erving
und Miriam, Gestalttherapie. Theorie und Praxis der integrativen
Gestalttherapie, 1988, Kapitel 2 Die lebendige Figur, S.40-59.
Abschied : Monika Specht-Tomann, Doris Tropper, Wege aus der
Trauer. 2001 (nicht mehr erhältlich) Kundenlebenszyklus :
https://www.controlling-wiki.com/de/index.php/Kundenanalyse Voodoo
: https://voltairemagazine.com/de/vol-v/voodoo Dios de los muertes
: schönes Video: https://vimeo.com/71853142 Text.
https://www.deutschlandfunkkultur.de/totensonntag-in-mexiko-orange-ist-die-farbe-der-trauer.1124.de.html?dram:article_id=371864