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  4. Kundenerlebnisse neu gedacht: GenAI im Handel | IT-Tacheles | GenAI-Special #14
In dieser GenAI-Episode des IT-Tacheles Podcasts geht es um den
Einsatz von generativer KI im Handel. Benedikt Bonnmann spricht mit
Joonas Trojan, Bereichsleiter Consulting im Geschäftsbereich
Retail, darüber, wie Handelsunternehmen GenAI bereits heute nutzen
können: von Omnichannel über personalisierte Kommunikation bis hin
zu Chatbots. Sie wollen zum Thema Generative KI auf dem Laufenden
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