Mit René Meier von SAP über Customer Success: Vom Verkauf zur Begeisterung

In der heutigen Cloud Economy spielen Renewals ebenso wie Cross-
und Upselling eine entscheidende Rolle für Unternehmen, die
langfristig erfolgreich sein wollen. Wir haben die Gelegenheit
genutzt, um mit René Meier darüber zu sprechen. Er ist Regional
Vice President Customer Success Schweiz, Österreich und CEE für
die CRM- und CX-Lösungen bei SAP. Dabei erfahren wir, wie wichtig
es ist, nicht nur zufriedene, sondern begeisterte Kunden zu haben
und welche Strategien dabei helfen.