Mit Robert Cwicinski von Leafworks und Zelt zur Kundenzentrierung

In dieser Episode spreche ich mit Robert Cwicinski, CEO von
Leafworks und Mit-Initiator des CX Festivals in Deutschland, über
Customer Experience und die Herausforderungen, denen sich
Unternehmen diesbezüglich gegenübersehen. Zudem gehen wir der
Frage nach, warum es ein neues Event zu diesem Thema braucht.

Mit Robert Cwicinski von Leafworks und Zelt zur Kundenzentrierung - wir feiern CX

Beschreibung

Weitere Episoden

KI als neuer Kollege: Wie Vantage Towers Service neu denkt - mit Tobias Steinig, CDO bei Vantage Towers

Mindset vor Toolset: Warum Unternehmen neue Narrative brauchen - mit Anne M. Schüller, Keynote-Speakerin und Bestsellerautorin

Wenn KI entscheidet: Wer kontrolliert die Zukunft? - mit Prof. Dr. Dirk Helbing, Professor für Computational Social Science an der ETH Zürich

Warum KI nicht wirkt und woran es wirklich liegt - mit Wim Roelfs, Lead Zurich bei Accenture Song

Wenn der Voicebot den Frust übernimmt: Vom Pain Point zum Pilotprojekt - mit Martin Friedli, Leiter Contact Center bei BLS

Kommentare (0)

Abonnenten

Bleibe beim Podcasting auf dem Laufenden

Anmelden mit